¿Qué es una tienda de vending 24 horas? Cómo funciona
Una tienda de vending 24 horas es un local pequeño, sin dependiente ni caja, donde el cliente elige y paga en máquinas expendedoras multiproducto y se lleva su compra a cualquier hora. En Metro24st la forman de tres a cinco equipos, se paga con tarjeta, Bizum, móvil o efectivo, y uNobo Connect controla ventas y stock a distancia.
En resumen:
- Es una tienda de verdad, con puerta, rótulo e iluminación, pero sin mostrador: el cliente se atiende solo en las máquinas.
- Vende varias líneas en un mismo sitio: kiosco, bazar, parafarmacia y, según el modelo, comida caliente y congelados.
- Las tiendas de la red (modelos Madrid, Lisboa y Dublín) no son una máquina suelta dentro del local de otro ni una tienda con dependiente: son un punto de venta propio, con varias máquinas juntas, abierto las 24 horas. El Córner es la versión de dos máquinas que se instala dentro de un negocio ya abierto.
- La atiende un sistema, pero la lleva una persona: reposición, caducidades, limpieza y pedidos (unas 11 horas semanales de referencia).
- Los cuatro modelos de Metro24st, el Córner incluido, van de 18.900 € a 54.900 € + IVA, llave en mano.
Redacción: Departamento de Expansión de Metro24st. El fundador del proyecto acumula más de 30 años de trayectoria en el comercio.
Metro24st es una red de tiendas 24 h asociadas: supera las 200 tiendas en España, opera desde 2022 y prevé más de 50 aperturas este año. (Datos agregados red uNobo Connect a octubre de 2026. Métricas anonimizadas. Auditables bajo NDA.)
¿Cómo compra el cliente en una tienda de vending 24 horas?
La compra se hace sin hablar con nadie y en tres pasos:
- Elige. En la pantalla táctil de la máquina multiproducto, que ofrece hasta 60 selecciones.
- Paga. Con tarjeta contactless, Apple Pay, Google Pay, Bizum o efectivo: cada máquina lleva su propio monedero, billetero y pasarela de pago uNobo.
- Recoge. Retira su compra en la propia máquina.
Los productos con restricción de edad piden además una verificación en la propia máquina; el resto se vende sin ninguna fricción.
No hay turnos que cubrir ni caja que cuadrar, y por eso la tienda puede abrir de día y de noche sin plantilla.
¿En qué se diferencia de una máquina expendedora suelta y de una tienda con dependiente?
| Máquina expendedora suelta | Tienda de vending 24 h | Tienda con dependiente | |
|---|---|---|---|
| Qué es | Un equipo aislado, a menudo en un local ajeno | Un local propio con varios equipos juntos | Un local con mostrador y caja |
| Horario | El del sitio donde está | Las 24 horas | El que cubra la plantilla |
| Quién atiende | Nadie | Nadie: el cliente se atiende solo | Un dependiente |
| Qué vende | Lo que cabe en una sola máquina | Varias líneas en un mismo local | Un surtido amplio |
| Qué pide al dueño | Reponer | Reponer, vigilar caducidades, limpiar y pedir | Plantilla, turnos, caja y compras |
El modelo Córner no es una tienda: es una segunda caja para un negocio que ya existe. Son dos máquinas que se instalan en un negocio ya abierto (una panadería, una gasolinera, un gimnasio 24 h) y siguen vendiendo cuando el anfitrión cierra.
¿Qué lleva dentro una tienda Metro24st y qué modelos hay?
El Córner es el complemento de entrada. Cada modelo de tienda suma líneas de producto al anterior y, con ellas, equipos:
| Modelo | Equipos | Líneas de venta | Inversión (+ IVA) |
|---|---|---|---|
| Córner (segunda caja en un negocio ya abierto) | 2 multiproducto | Kiosco y parafarmacia | 18.900 € |
| Madrid | 3 multiproducto XL | Kiosco, bazar y parafarmacia | 34.900 € |
| Lisboa | 3 multiproducto XL + 1 de comida caliente | Las del Madrid y comida caliente | 44.900 € |
| Dublín | 3 multiproducto XL + comida caliente + congelados | Las del Lisboa y congelados | 54.900 € |
Cada máquina multiproducto ofrece hasta 60 selecciones. En tipos de máquinas expendedoras está explicado qué vende cada una y cómo se combinan en una misma tienda.
El precio es llave en mano. En los tres modelos de tienda (Madrid, Lisboa y Dublín) incluye, además de las máquinas:
- Proyecto técnico con arquitecto y declaración responsable.
- Revestimiento, iluminación LED, videovigilancia 24 horas con acceso desde el móvil y puerta domotizada.
- Carga inicial de producto y formación de 4 días.
- Seguro multirriesgo el primer año.
- Garantía de 36 meses en piezas.
El desglose completo de cada modelo está en la ficha de tiendas Metro24st y el cálculo detallado, en cuánto cuesta montar una tienda de vending 24 horas.
¿Quién controla una tienda abierta las 24 horas sin nadie dentro?
Lo hace uNobo Connect, el sistema que lleva cada tienda de la red: registra las ventas, sigue el stock por referencia y lanza alertas de reposición por producto. Su cuota es de 400 € + IVA al trimestre, sin permanencia.
Cuando algo falla, el soporte tiene niveles. Primero responde SofIA, el asistente de uNobo Connect, las 24 horas los 7 días; después, soporte humano remoto de lunes a viernes de 8 a 15 h. En torno al 80 % de las incidencias se resuelven al momento y sin técnico, porque SofIA guía al operador hasta dejar la tienda funcionando. Eso significa que el operador actúa: la tienda no se arregla sola. (Datos agregados red uNobo Connect a octubre de 2026. Métricas anonimizadas. Auditables bajo NDA.) Cómo funciona el servicio técnico de una tienda 24 horas lo cuenta paso a paso.
¿Qué hace el dueño de una tienda de vending 24 horas?
Lo que no puede hacer una máquina: tener producto en los huecos, retirar lo que caduca, mantener el local limpio y decidir qué se vende y a qué precio. La dedicación de referencia son unas 11 horas semanales, orientativas según la operativa media de la red, y puedes hacerlas tú o encargarlas a otra persona, con el coste que eso suponga. (Datos agregados red uNobo Connect a octubre de 2026. Métricas anonimizadas. Auditables bajo NDA.) Por eso es un negocio automatizado y no pasivo, como se explica en ¿es un negocio pasivo una tienda de vending 24 horas?.
¿Es una franquicia?
No: Metro24st es una red de tiendas asociadas, sin canon de entrada ni royalties. Se paga la tienda una vez y después solo la cuota de uNobo Connect. La comparación completa está en franquicia de vending frente a red asociada.
¿Dónde funciona una tienda de vending 24 horas?
Lo deciden tres cosas: el local, tu perfil y el precio del alquiler. Trabajamos con dos lógicas de ubicación, el pueblo desde 1.400 habitantes y el destino urbano con actividad nocturna, que explicamos en dónde poner una máquina expendedora. Puedes ver dónde hay ya tiendas Metro24st abiertas por provincia.
No publicamos una cifra de beneficio mensual: depende de tu alquiler, tu ubicación, tu surtido y tu gestión, y una cifra dada sin ver el local sería una suposición. Esa cuenta se hace con tus datos en el estudio de viabilidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una tienda de vending 24 horas?
Es un local pequeño, sin dependiente ni caja, con varias máquinas expendedoras multiproducto donde el cliente elige y paga solo, a cualquier hora. En Metro24st la forman de tres a cinco equipos y la controla el sistema uNobo Connect. El Córner, de dos máquinas, no es una tienda sino una segunda caja dentro de un negocio ya abierto.
¿Hace falta personal para atenderla?
No hay atención al público ni caja. Sí hace falta alguien que reponga producto, vigile caducidades, limpie y haga pedidos: unas 11 horas semanales de referencia.
¿Qué se puede comprar en una tienda de vending 24 horas?
Depende del modelo: kiosco (bebidas y snacks) y parafarmacia en todos, bazar desde el Madrid, comida caliente desde el Lisboa y congelados en el Dublín.
¿Cuánto cuesta montar una tienda de vending 24 horas?
Los cuatro modelos de Metro24st cuestan 18.900 € (Córner), 34.900 € (Madrid), 44.900 € (Lisboa) y 54.900 € (Dublín), más IVA y llave en mano. El alquiler y los suministros del local no están incluidos en el precio.
Pide tu estudio de viabilidad: nuestro Departamento de Expansión analiza tu local o tu zona y te dice, con datos reales, si una tienda de vending 24 horas sale adelante ahí.
